都会に出て、地元の豊かさに気づく。 浜松生まれ、浜松育ちで、大学進学をきっかけに初めて地元を離れ、東京で暮らしました。

東京では、とにかく人の多さに圧倒されましたね。満員電車にゆられながら、自分は将来どんな環境で暮らし働きたいかを考えたとき、東京のような大都会ではないな、と感じたのです。

それと同時に、地元には東京にはない豊かさがあると気づき、浜松に戻ろうと決めました。

競合他社のベテラン営業と、わたりあう。 新人の頃、自分の担当顧客を任されるようになってしばらくは、右も左もわからず仕事をしていた記憶があります。

お客さまのところには、サカエ以外にも競合他社の営業さんが出入りしていて、自分だけが新人、まわりはベテランばかりという状況。当然、知識や営業スキルでは全然かないません。

「どうしたら、自分に仕事を発注してもらえるだろうか？」と悩んだ末に出した答えは、とにかくサービスを工夫することでした。

「小さな仕事」を、おそろかにしない。 最近は、規模の大きなお客さまも担当させていただき、金額的にも大きな案件を受注することも、増えてきました。いっぽうで、1個数十円の部品など、単価の小さなご注文もいただきます。どちらも大切な仕事であることに、変わりはありません。

「小さな仕事」にていねいに対応することが、より大きな仕事の受注につながるんだということを、忘れないようにしています。新人の頃の自分が教えてくれたこと、でしょうか。

家族との時間を、大切にする。 数年前に結婚し、4歳の息子がいます。以前はよく海外旅行にも行きましたが、今はもっぱら子ども中心の日々で、遠出は控えています。

共働きなので、子どもが生まれてからは特に、僕も家事をするようになりました。ゴミ出しや皿洗い、洗濯、風呂洗いは僕の担当。もうすぐ2人目も生まれる予定なので、ますます忙しくなりそうですが、家族と過ごす時間を大切にできたらと思います。

真心を込めたサービスが、人の心をつかむ。 日頃から心がけているのは、自分が「これを売りたい」ということではなく、お客さまの役に立つ提案をしようということ。「役に立つ」とひと言で言っても、いろいろな形があります。コスト削減はもちろんですが、製品の品質が上がったり、作業をする人の怪我がなくなったり。

当然ながら、お客さまの悩みも多種多様。じっくりと話を聞くことで、目には見えない本当の「悩み」や「困りごと」を知ることができるのです。

細やかなサービスでお客さまの心をつかみ、何でも話してもらえる関係を築くことが、問題解決の第一歩であり、この仕事の醍醐味だと思います。