地元で、自分らしく働ける場所を見つける。
大学までずっと、地元である豊橋で過ごしてきたこともあり、就職も地元がいいな、と考えていました。そんなとき、就職活動でサカエを知り、1日入社体験に参加しました。
事務職はエリア採用なので、入社後、実際に働くことになる豊橋営業所で1日働いてみました。その時の、営業スタッフの方と事務スタッフの方のやりとりが、すごくアットホームで和気あいあいとした雰囲気で。「この会社なら、無理せず自分らしく働けそうだな」と思い、入社を決めました。
事務職はエリア採用なので、入社後、実際に働くことになる豊橋営業所で1日働いてみました。その時の、営業スタッフの方と事務スタッフの方のやりとりが、すごくアットホームで和気あいあいとした雰囲気で。「この会社なら、無理せず自分らしく働けそうだな」と思い、入社を決めました。
同期とふたりで、のりこえた日々。
入社後は、本社の倉庫で1ヶ月ほど品出しの研修をして、豊橋営業所の勤務になりました。仕事内容は、営業の方が受注してきた商品の発注や見積もり作成、商品と一緒に納品する伝票の発行など、営業のサポート業務がメインです。
営業所には、同期と2名で配属になったのですが、入社後しばらくして先輩の事務の方が退職され、新人ふたりきりという状況に。まだお互い、右も左もわからない状態で、本当に毎日が手さぐりでした。
営業所には、同期と2名で配属になったのですが、入社後しばらくして先輩の事務の方が退職され、新人ふたりきりという状況に。まだお互い、右も左もわからない状態で、本当に毎日が手さぐりでした。
わからないことがあると、先輩の営業スタッフに聞いたり、本社に電話をかけたり。同期と「これって、これで合ってるよね？」「多分、大丈夫じゃない？」と言い聞かせ合ったりして（笑）。それでも、一人じゃなかったので、なんとか続けることができたんだと思います。
半年ほど経つと慣れてきて、流れもつかめてきたので、だいぶ楽になりましたね。
半年ほど経つと慣れてきて、流れもつかめてきたので、だいぶ楽になりましたね。
お客さまが必要とするものを、電話越しに読みとる。
私たち事務スタッフは、基本的にお客さまと直接お会いすることはないのですが、電話での問い合わせは、よくあります。電話は、顔が見えない分、相手の意図や気持ちなどを感じ取るのが難しい。しっかりとお話をうかがって、お客さまのご要望を、正確に理解するように心がけています。
中には、頻繁に問い合わせをくださるお客さまもいて、そんな方とは雑談をすることもあります。「最近はどう？」とか、「今日は元気そうだね。」と言ってくださり、私も「お元気ですか？」とお聞きしたりします。お会いしたことはなくても、なんだか顔見知りのような気持ちになれて、お客さまとの距離も縮まるような気がします。
中には、頻繁に問い合わせをくださるお客さまもいて、そんな方とは雑談をすることもあります。「最近はどう？」とか、「今日は元気そうだね。」と言ってくださり、私も「お元気ですか？」とお聞きしたりします。お会いしたことはなくても、なんだか顔見知りのような気持ちになれて、お客さまとの距離も縮まるような気がします。
問い合わせの内容はさまざまで、すぐには解決できないこと、答えられないこともあります。そういう場合は、自分なりに調べたり、営業スタッフに聞いたりして確認してから、改めてお電話で連絡するようにしています。
そんな時に、「ありがとう」と言ってもらえる瞬間は心からうれしいですね。電話越しでも、お客さまが喜んでいらっしゃるのが伝わってきて、「頑張ってよかったな」と思います。
そんな時に、「ありがとう」と言ってもらえる瞬間は心からうれしいですね。電話越しでも、お客さまが喜んでいらっしゃるのが伝わってきて、「頑張ってよかったな」と思います。
頭を空っぽにすることで、集中力をリセット。
仕事中はときどき、何も考えずにぼーっとする時間をつくって、息抜きをするようにしています。
工場などは、休み中に改修工事をするケースが多いため、工事に使う材料の発注が集中する大型連休前は、私たちの繁忙期です。たくさんの受注が来るので、間違えないように、注意力を維持することが大切。
でも、そんな忙しい時だからこそ、あえて、仕事の手をとめて、リセットする時間が欠かせません。一息つくことで、また仕事に集中できます。
工場などは、休み中に改修工事をするケースが多いため、工事に使う材料の発注が集中する大型連休前は、私たちの繁忙期です。たくさんの受注が来るので、間違えないように、注意力を維持することが大切。
でも、そんな忙しい時だからこそ、あえて、仕事の手をとめて、リセットする時間が欠かせません。一息つくことで、また仕事に集中できます。
くよくよ悩まず、前向きに考える。
仕事で心配なことがあっても、常に前向きに考えるようにしています。
金曜にちょっと気になることがあれば、「まあ、来週なんとかしよう！」と言い聞かせ、週末は学生時代の友人と会ったり、家にこもって大好きなテレビの録画を一日中観たりして、仕事のことは忘れます。月曜に思い出すのですが、また「なんとかなる！」という具合に（笑）。
そんな自分のポジティブな性格は、仕事を続けていく上で、意外と助けになっていると思います。
金曜にちょっと気になることがあれば、「まあ、来週なんとかしよう！」と言い聞かせ、週末は学生時代の友人と会ったり、家にこもって大好きなテレビの録画を一日中観たりして、仕事のことは忘れます。月曜に思い出すのですが、また「なんとかなる！」という具合に（笑）。
そんな自分のポジティブな性格は、仕事を続けていく上で、意外と助けになっていると思います。
「アットホーム」がサカエらしさ。
入社前にイメージしていたサカエの社風は、入社後も変わりませんでした。今どき珍しいかもしれませんが、社員旅行や社員全員での飲み会など、社内行事が年何回かあります。
社員旅行では自由時間もありますが、食事や普段できないような体験は全員参加をして、交流を深めています。数年前は、東京で歌舞伎を見に行きました。なかなか個人では体験できないことも、機会をつくってくれるので、実は毎回、とても楽しみにしているのです。
社員旅行では自由時間もありますが、食事や普段できないような体験は全員参加をして、交流を深めています。数年前は、東京で歌舞伎を見に行きました。なかなか個人では体験できないことも、機会をつくってくれるので、実は毎回、とても楽しみにしているのです。
自分の役割を果たし、周りをサポートする。
事務の仕事は、パソコンを使った入力作業などが多いので、単調に見えるかもしれません。でも、一つ一つは単純な仕事でも、ミスがあると仲間やお客さまに迷惑がかかるというのは、他の仕事と同じです。
私が日々心がけているのは、どんなときも注意力を失わず、自分に任された仕事を丁寧にすること。その結果、仲間やお客さまをサポートでき、喜んでもらえることが、私にとっての仕事のやりがいです。これからもより多くの「ありがとう」をいただけるよう、私らしく前向きに働きたいです。
私が日々心がけているのは、どんなときも注意力を失わず、自分に任された仕事を丁寧にすること。その結果、仲間やお客さまをサポートでき、喜んでもらえることが、私にとっての仕事のやりがいです。これからもより多くの「ありがとう」をいただけるよう、私らしく前向きに働きたいです。
END of INTERVIEW
Careers
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SAKAE サカエでのキャリア
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SAKAE サカエでのキャリア
2012/4〜2012/5
本社にて研修。倉庫での品出し業務などを通して、商品について学ぶ。
2012/5〜現在
豊橋営業所配属。見積もり作成や商品発注、お客さまからの電話による問い合わせ対応業務などを担当。
